Dating.com – 全球業務概覽
無論您身處何方，Dating.com 都能為您提供舒適的交友體驗。我們在全球各地開展業務，重點覆蓋歐洲、亞洲、北美及拉丁美洲。我們深知現代人的戀愛觀已與以往大不相同——如今，單身人士更渴望跨越地域界限尋找真愛。Dating.com 正是連結不同地域與文化背景單身人士的理想平台。
我們的使命
我們所做的一切皆旨在連結單身人士，協助他們尋覓真愛並建立美好關係。我們將這項技術昇華為藝術！我們的配對方法行之有效，已成功幫助無數情侶在我們的網站上找到彼此。這也是 Dating.com 一直深受用戶喜愛的原因。
服務模式
Dating.com 是全球單身男女互相認識並使用多種功能展開交流的平台。我們提供讓會員互相連結的平台與工具。與其他通訊平台相似，一切從創建包含照片的個人檔案及分享個人資料開始。接著，您可以搜尋會員資料庫，快速瀏覽其他會員的資訊。Dating.com 的一大特色是讓您有機會認識來自世界各地的會員。若會員對彼此感興趣，可使用直接訊息系統與線上聊天功能進行交流。所有活動均在安全可靠的網絡環境中進行。我們的客戶服務團隊隨時準備為您提供協助。
與第三方合作
為提供服務，我們可能會與以下第三方合作：
- 推薦合作夥伴負責推薦營銷與廣告、獲取付費會員及免費用戶、協助設定個人檔案，以及解決因語言障礙、時差或其他因素引起的溝通問題。
- 推薦合作夥伴經常為免費用戶籌辦攝影及錄影活動。
- 推薦合作夥伴為獨立第三方（外判公司），並非我們的代理人或員工，因此我們無法對其進行管理。他們根據合作協議條款獲取服務報酬。
會員安全
會員安全是我們的首要考量。我們遵守有關國際約會的法定要求。因此，我們不會向其他會員提供任何會員的個人聯絡資料。會員可自行決定是否與其他會員分享自己的聯絡方式。
安全措施
- 我們開發了強大的防詐騙系統，能迅速偵測並處理可疑活動。我們的團隊持續努力提升此系統的效能。
- 我們的專業內容審核系統會篩選及分析用戶通訊內容，一旦識別出潛在有害或詐騙內容便會立即刪除。
- 我們要求免費用戶每六個月提交由政府簽發的身份證明文件，並通過 SumSub 的生物認證程序。
- 我們高度重視員工的持續培訓與發展。
安全指引
我們強烈建議會員遵循根據新澤西州法律（NJ Rev Stat 56:8-171 [2017]：「互聯網約會服務要求」）制訂的以下指引：
- 「請勿在互聯網個人檔案或初始電郵訊息中包含性別、電郵地址、住宅地址、電話號碼、工作地點或其他身份識別資料。」
- 「若有人施壓要求您提供或公開個人或財務資料，或以任何方式誘使您這樣做，請立即停止與其交流。」
- 「若選擇與其他會員面對面會面，請務必告知家人或朋友您的去向及預計返家時間。」
- 「切勿同意邀請他人到您家中。約會時請務必安排自己的交通工具，並選擇在人多熱鬧的公共場所會面。」
用戶類型
會員
用戶在我們的服務註冊後即成為會員（下稱「會員」）。我們不會干預會員之間的關係。每位會員只能擁有一個服務帳戶（下稱「會籍」）。擁有多個帳戶將被暫停使用。
註冊成為我們的服務會員後，您可享用以下服務：
- 瀏覽其他會員的個人檔案；
- 在資料庫中登記個人檔案，供其他會員搜尋；
- 修改個人檔案；
- 閱讀訊息（僅限網頁版）；
- 在後續期間購買會籍。
透過註冊，用戶同意並確認其個人檔案資料及內容對我們平台的其他用戶可見且可存取。
已驗證用戶
用戶可驗證其身份以獲取「已驗證」徽章。要通過驗證，用戶須完成驗證程序，包括提交由政府簽發的身份證明文件及通過 SumSub 的生物認證程序。驗證通過後有效期為六個月。六個月後，用戶須透過 SumSub 驗證程序重新驗證其帳戶。若未完成重新驗證程序，驗證徽章將被移除。
付費會員
付費會員不具任何徽章。付費會員以「按使用量付費」模式使用我們的平台，與免費用戶及其他付費會員交流不受限制。
免費用戶
免費用戶以「免費用戶」火焰徽章標示。免費用戶可免費使用平台。免費用戶須遵守特定規則，包括社群指引及免費用戶通訊政策。免費用戶需定期進行身份驗證、保持網站活躍度，並提供準確且高質量的個人檔案資料。免費用戶擁有免費存取權，但受某些限制，例如無法與其他免費用戶聯絡。
嚴禁免費用戶以任何形式參與平台活動以獲取經濟回報。若任何會員發現違反此規定的行為，請聯絡客戶支援團隊舉報。違反此規定的免費用戶將被立即封鎖使用我們的平台。
Dating.com 常見問題
1. 為何 Dating.com 的會員能獲得更多關注並更積極參與？
- 我們的平台連結付費會員與免費用戶，以及全球其他付費會員。
- 要成為免費用戶，須提供準確且高質量的內容，包括照片、影片及個人檔案描述。
- 我們使用多項專利申請中的破冰工具（如「一起參與」、「助推」）促進會員積極參與。
- 此外，我們吸引對線上交流及社交活動極感興趣的全球會員。
- 免費用戶享有免費存取權，但受某些限制，例如無法與其他免費用戶聯絡。
2. 為何不提供無限制存取網站的會籍？
- 我們營運兩種收益模式：「按使用量付費」與「尊尚會籍」。
- 付費會員僅需為所使用的服務（電郵、聊天、視像聊天）付費。
- 我們向付費會員收取的費用包括翻譯、廣播員、攝影師及負責吸納新會員的第三方推薦合作夥伴的費用。
- 我們平台的收費亦確保提供優質的客戶支援服務。
3. 全球約會有什麼優勢？
- Dating.com 服務為來自 40 多個國家的人士提供全球線上約會機會。
- 我們透過聊天、視像聊天、電郵、360 度影片、個人影片片段及各類媒體交流營造豐富的互動環境。
- 我們協助會員基於共同興趣與相似點建立聯繫，而非僅限於地理位置。
- Dating.com 專注於線上交流。我們無法保證所有用戶均能獲得特定結果。
4. 為何 Dating.com 的會員較其他網站的會員更具吸引力？
- 我們的平台連結付費會員、免費用戶及全球其他付費會員。
- 我們的第三方推薦合作夥伴會協助免費用戶吸引付費會員的注意。
- 我們的推薦合作夥伴經常為免費用戶籌辦攝影及錄影活動。
- 我們不要求免費用戶付費加入我們的平台。
5. 可以免費使用 Dating.com 嗎？
- 要成為免費用戶，須通過 SumSub 驗證、提供高質量內容並完善個人檔案。
- 此外，須在我們的平台上保持活躍並遵守免費用戶通訊政策。
- 我們業務所在國家的男女均可成為免費用戶。
- 所有會員必須年滿 18 歲（或所在國家/地區的法定成年年齡，以較高者為準）。
6. 免費用戶的參與動機是什麼？
- 所有會員（包括免費用戶）在我們的網站註冊時各有不同目標。
- 部分會員希望尋找新朋友、虛擬伴侶或發展網戀。
- 我們不要求免費用戶付費加入我們的平台。
7. 什麼是推薦合作夥伴？
推薦合作夥伴是獨立第三方（外判公司），負責尋找免費用戶並與其合作，確保免費用戶遵守我們的社群指引及免費用戶通訊政策。